Размер возврата на рейсах вокзала Волгодонска привязан к сроку сдачи, а не к цене билета. Разница между «сдал заранее» и «сдал после отправления» на самом дорогом направлении вокзала, маршруте Волгодонск — Москва, составляет 1000 ₽. Дополнительных сборов за оформление возврата вокзал на улице Морская, 29 не берёт.
Сроки сдачи и суммы
| Когда оформлен возврат | Сколько получите |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Шкала одинакова для всех 21 направлений вокзала. Отмена рейса по вине перевозчика — отдельный случай: пассажиру вокзала Волгодонска возвращают всю стоимость.
Опоздание — ещё не потеря денег
Опоздание на рейс из Волгодонска обходится в четверть стоимости, если успеть сдать билет в трёхчасовое окно. По истечении этого срока возврата нет. Три часа считают от расписания рейса вокзала Волгодонска, даже если автобус ушёл с задержкой.
Билет из кассы
На вокзале Волгодонска бумажный билет сдают в кассе по паспорту. Расчёт кассир делает по шкале удержаний. Возврат на вокзале Волгодонска оформляют по паспорту пассажира: чужой билет сдать нельзя.
Билет, купленный на сайте
Заказ, купленный на сайте, возвращается в личном кабинете. Средства уходят на карту оплаты за семь рабочих дней — вокзал Волгодонск в этом не участвует. Возврат части заказа возможен: из группового билета на рейс Волгодонск — Москва сдают одно место.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Другой день, другой рейс
Выберите другое время выезда из Волгодонска и оплатите билет картой.
В кассе на улице Морская, 29: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.